System Center Service Manager 2010: Material gratuito em português

O System Center Service Manager (SCSM) 2010 é o mais novo produto da suíte System Center, com ele nós temos uma solução para automatizar os processos sugeridos pelas melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM). O produto está alinhado com padrões de mercado como a ITIL e o MOF, e nós podemos atender os processos de resolução de Incidente e Problemas, controle de mudanças, e ainda gerenciar o ciclo de vida de ativos. Demorou um pouco, mas enfim consegui disponibilizar os documentos que eu estava desenvolvendo sobre esta solução.


 


Acabei de publicar a primeira fase dos artigos sobre SCSM 2010. Nesta etapa são 5 documentos com um total de 118 páginas de conteúdo técnico gratuito e em português, estou comtemplando a apresentação do SCSM, instalação dos pré-requisitos e de cada um dos seus componentes, confira o que cada documento oferece:


 


Artigo

Tamanho

Descrição

 

Introdução Técnica ao SCSM

 

600 KB

 

Aqui você encontra uma introdução rápida, e técnica, ao SCSM 2010, conhecendo os componentes e entendendo um pouco mais sobre a solução, desde as suas funções até suas características.

 

 

Requisitos Gerais

 

700 KB

 

Para a implementação do SCSM é importante entender quais são os seus requisitos, este é o assunto tratado neste artigo, com informações desde a necessidade de cada componente até testes feitos pela própria Microsoft.

 

 

Preparação Inicial

 

800 KB

 

Um ambiente bem configurado e pronto para produção começa pela preparação inicial, que é o assunto deste artigo, com tópicos explicando as permissões para cada conta utilizada pelo SCSM, indo até a criação de grupos e usuários.

 

 

Instalação dos Pré-Requisitos

 

2.7 MB

 

Cada componente do SCSM possui um pré-requisito de software para o seu pleno funcionamento, o passo a passo de instalação é o assunto deste artigo, indo desde o IIS até o SQL Server 2008.

 

 

Instalação do SCSM

 

4.4 MB

 

A implementação dos componentes do SCSM deve seguir uma ordem definida, respeitando suas particularidades de acordo com a topologia utilizada. Este artigo trata da instalação de todos estes componentes, contemplando as principais topologias possíveis.

 


 


O conteúdo é gratuito, você pode utilizar como quiser, encaminhar, publicar em blogs e sites, o meu único pedido é: Me ajudem com os erros de português,  por favor. Isso é inevitável e só conseguirei manter a qualidade esperada se houver colaboração. Bom, já para a segunda etapa eu estou preparando alguns artigos cobrindo as atividades de administração e operação no SCSM 2010, quem podem levar um tempo maior até serem publicadas, devido ao Tech-Ed Brasil 2010, mas, não deixe de acompanhar o site.


 


Obrigado pela leitura e até a próxima publicação,


Abraços.


 


Cleber Marques


Microsoft MVP & MCT | Charter Member: SCVMM & MDOP
Projeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TI
Meu Blog | MOF.com.br | CleberMarques.com | CanalSystemCenter.com.br

This entry was posted in 13419, 13420, 9393. Bookmark the permalink.

9 Responses to System Center Service Manager 2010: Material gratuito em português

  1. Muito bom documento Cleber muito bom mesmo,espero outos materias muito obrigado

    IT PRO -GESTAMP AUTOMACION TAUBATE

     

    Cleber: Obrigado Fernando. Estou preparando muitas novidades para breve. Grande abraço.

  2. Grande Cleber Marques,

    Boaaaa documentação. Está sendo de grande ajuda!

    Muito obrigado!

    Grande abraço

    Resposta: Fala Gustavo, blz? Opa cara a idéia é ajudar sempre. Abração.

  3. Romulo Cardoso says:

    Muito bom materia

    Gostaria de saber se vc tem esse material para SCCM 2007 em pdf

     

    Resposta: Amigo, um ótimo guia de SCCM você baixa no link http://www.dotnetwork.com.br/portal/index.php/guia-sccm/

  4. Nuno says:

    Boas Cleber,

    Já tens algo semelhante, mas para o SCSM 2012?

    Cumprimentos,

    Nuno Oliveira

    nunomso@gmail.com

  5. Nuno says:

    Boas Cleber,

    Já tens algo semelhante, mas para o SCSM 2012?

    Cumprimentos,

    Nuno Oliveira

    nunomso@gmail.com

  6. Nuno says:

    Boas Cleber,

    Já tens algo semelhante, mas para o SCSM 2012?

    Cumprimentos,

    Nuno Oliveira

    nunomso@gmail.com

  7. Douglas Lopes says:

    Estou tentando baixar a documentação, porem esta com o link quebrado.

  8. Northcott says:

    Fabulous, what a web site it is! This blog provides helpful information to us, keep it up.

  9. Newberry says:

    It’s in fact very complex in this active life to listen news on TV, so I just use web for
    that purpose, and get the most recent information.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *


*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>