Comparando o System Center Service Manager com o ITILv3

 Quer saber o que é possível endereçar do ITILv3 com o SCSM 2010 ou o que será possível com o SCSM 2012. Veja a simples comparação abaixo:

Obrigado pela leitura e até a próxima publicação,

Abraços.

 

Cleber Marques

Microsoft MVP & MCT | Charter Member: SCVMM & MDOP
Projeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TI
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