Problemas de envío de correos a Hotmail o Yahoo en Exchange Server

Hace ya algún tiempo que es frecuente la pregunta en foros sobre problemas de envío de correos a servidores como Hotmail con un simpático mensaje de devolución:

There was a SMTP communication problem with the recipient’s email server. Please contact your system administrator.

<servidor.dominio.com #5.5.0 smtp;550 Your e-mail was rejected for policy
reasons on this gateway. Reasons for rejection may be related to content with
spam-like characteristics or IP/domain reputation problems. If you are not an
e-mail/network admin please contact your E-mail/Internet Service Provider for
help. For e-mail delivery information, please go to
http://postmaster.live.com>

ó

The originator does not have permission to submit message
dns;Sendingdomain.com Failed 5.7.1 SMTP;550
5.7.1 Your IP address x.x.x.x appears to be dynamically assigned. Please smarthost your mail through your ISP’s mail server. If your IP is static or for more information, please contact us at bypass address@microsoft.com.

Posibles causas y soluciones

La más frecuente es que el registro inverso de nuestra dirección ip pública no haya sido creado por nuestro ISP, y se nos haya configurado por defecto uno genérico del tipo: 140-237-235-201.fibertel.com.ar (en mi caso, siendo Fibertel mi ISP).

Si yo quisiese mandar un correo a Hotmail con un servidor instalado en esta conexión a Internet, muy probablemente falle. Más información en: Microsoft.com now blocks incoming SMTP mail from servers that use dynamic IP addresses

Método de diagnóstico: ejecutar el comando nslookup direccion_ip y ver el resultado:

C:\Users\pvernocchi>nslookup 201.235.237.140
Server:  nsx4.fibertel.com.ar
Address:  200.49.156.4:53

Name:    140-237-235-201.fibertel.com.ar
Address:  201.235.237.140

Solución: Llamar a mi ISP y pedirle que genere el registro inverso. Cuando quede solucionado debería verse:

C:\Users\pvernocchi>nslookup 65.54.244.8
Server:  nsx4.fibertel.com.ar
Address:  200.49.156.4:53

Name:    bay0-mc1-f.bay0.hotmail.com
Address:  65.54.244.8

Noten que en el nombre del host aparece el dominio (Hotmail) y no el nombre del ISP, como en mi caso.

Conexiones con IP Fija: El método anterior de detección de registros inversos fue creado para evitar los correos de conexiones hogareñas que generalmente eran SPAM. Si tenemos una conexión de este tipo, no vamos a poder generar un registro inverso personalizado así que no nos quedará más alternativa que enviar el correo a través del SMTP de nuestro ISP. Para detalles pueden ver el artículo siguiente:

Configuring Exchange 2000 to Use a Smart Host IP Address

How to Configure Exchange Server 2003 to Use a Smart Host IP Address

 

Otra posible causa es que nuestra dirección IP pública se encuentre en una blacklist. Para ello alcanza con ingresarla en http://member.dnsstuff.com/pages/tools.php en el campo “SPAM Database Lookup”:

dnsstuff

 

Si la dirección IP existiese en alguna de las bases de datos de “Blacklists” deberíamos entrar a la URL para hacer el trámite online para ser des-listados.

Registros SPF: Siempre es bueno contar con ellos. Son registros txt que declaran las direcciones IP autorizadas a enviar correos de nuestro dominio. Existe un sitio web con un asistente e instrucciones muy sencillas para agregarlos: http://www.openspf.org

Estas son algunas de las causas más frecuentes, espero que les resuelva el inconveniente,

Saludos,
Pablo D. Vernocchi
Microsoft Exchange MVP
MCSE + M / MCSE + Sec
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Pablo

Cluster Continuous Replication en la Support Academy

Las sesiones técnicas del programa Support Academy Open Edition son conferencias de 1 hora de duración, llevadas a cabo en Español o Portugués por ingenieros especialistas del equipo de soporte de América Latina en Microsoft.

Las conferencias son públicas; abiertas a todos los clientes, partners y usuarios de productos Microsoft.

Ésta es una oportunidad única para que los clientes tengan contacto directamente con los ingenieros de escalación basados en Microsoft en Estados Unidos, recibiendo información técnica sobre nuevos productos y troubleshooting de componentes, entre otros.

Los clientes pueden interactuar con los ingenieros responsables de cada presentación haciendo preguntas a través del chat o del audio.

Para crear un cita en su calendario, haga clic aquí.

Exchange 2007 Cluster Continuous Replication – ¿Como funciona?

Esta nueva funcionalidad incluida en Exchange 2007, permite la implementación de soluciones de alta disponibilidad a bajo costo, con nuevas opciones para cluster distribuido, Fail Over, Backup y Recuperación de datos.

Quieres saber cómo funciona Cluster Continuous Repication? Participa de nuestra próxima sesión técnica donde discutiremos cómo las tecnologías de Log Shipping, Replay y Log Resilience, trabajan en conjunto para conformar esta nueva funcionalidad.

Daniel Seveso, Support Escalation Engineer para el grupo de soporte de Latino América en Microsoft, es nuestro presentador especial de esta sesión.

Contamos con su participación!

Fecha: 25/09/2007 Horario: 01:00 PM Hora de la Ciudad de México (GMT -6:00) / 3:00pm Hora de Buenos Aires (GMT -3:00)

Support Academy Open Edition – Información para conectarse a la sesión de Live Meeting:

http://www.supportacademy.com/livemeeting/es

Support Academy Open Edition – Información para recibir el audio:

01 – El audio será transmitido directamente por la sesión de Live Meeting. Su computador necesita tener una tarjeta/placa de sonido para que el audio sea recibido correctamente.

02 – Opcionalmente, usted puede recibir el audio de este webcast vía telefónica, a través del siguiente número:

Argentina, Buenos Aires: +54 11 6777 0660 660

Brasil, Sao Paulo: +55 11 5504 4800 4800

México, Ciudad de Mexico: +52 55 5267 2162 2162

Perú, Lima: +51 1 611 5600 5692 5692

Código de Participante: 1320106

Atención: Solamente habrá cupo para las 50 primeras personas que se conecten vía telefónica. Participantes serán aceptados en el orden en que se vayan recibiendo las llamadas.

 

Para ganar tiempo antes de entrar en la reunión, le recomendamos que se conecte al link de abajo para asegurarse de que su máquina esté lista para ejecutar Office Live Meeting 2007. Instale la consola de Live Meeting en caso de que sea necesario:

http://office.microsoft.com/search/redir.aspx?AssetID=XT102227921033&CTT=5&Origin=HA101733831033

 

Para recibir invitaciones con información de las próximas sesiones técnicas, haga clic aquí.

 

Saludos,
Pablo D. Vernocchi
Microsoft Exchange MVP
MCSE + M / MCSE + Sec
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Pablo

Como acceder a archivos PST desde el OWA

Outlook Web Access es la interfaz web (webmail) de Exchange Server. Durante el correr del tiempo hemos apreciado como se fue enriqueciendo de funciones y tornando en la alternativa ideal para los usuarios remotos que no cuentan con una PC para acceder desde el cliente Outlook.

El único problema surge cuando en nuestro escenario trabajamos con cuotas de casillas y los usuarios empiezan a crear archivos de carpetas personales (PST) en discos locales. Una vez que movieron el correo del buzón a su carpeta personal, ya no está disponible a través de OWA.

Pero eso ya no pasará mas! Existe una herramienta desarrollada por Everywhere Networks denominada PSTWay que nos permite acceder a archivos PST desde el navegador, extendiendo la interfaz de OWA. Existe una extensa lista de preguntas frecuentes sobre las recomendaciones de instalación que pueden encontrar en el siguiente vínculo: http://www.everywherenetworks.com/owa-pstway-faq.php. Lo más importante a saber en este momento es que el producto debe ser instalado únicamente en el Front End y, si nuestra estructura tiene más de uno, en cada uno de ellos. No es necesario instalar nada en los servidores de Back End.

Una vez finalizada la instalación debemos iniciar la consola FileWay para realizar algunas configuraciones sencillas.

Primero debemos habilitar el usuario para poder utilizar el sistema, el proceso es simple. Debemos seleccionar la opción “Edit User List” y agregar usuarios o grupos de Active Directory:

capture_09062007_012737

 

capture_09062007_012743

Una vez que tenemos los usuarios habilitados, debemos configurar los servidores o equipos de la red a los que el grupo o usuario tendrán acceso. Para ello debemos configurar una nueva “Virtual Machine”:

capture_09062007_012749

Si ya tenemos alguna configurada, podremos seleccionarla de la lista:

capture_09062007_012827

De lo contrario, tendremos que crear una nueva:

capture_09062007_012837

 

Una vez que la máquina exista en la configuración de FileWay, debemos configurar el recurso compartido en el cual estarán los archivos PST:

capture_09062007_012845

capture_09062007_012855 

 

NOTA: Anteriormente mencioné que los archivos PST no están soportados en red (Archivos PST no estan soportados en Red) es por eso que esta herramienta nos permite configurar los equipos de los usuarios para poder acceder a los recursos compartidos. Además esta configuración se puede realizar usuario por usuario, evitando la posibilidad que un usuario acceda al PST de otro si tuviera permisos NTFS sobre el archivo.

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Primer parte configurada, accedemos al OWA e ingresamos a las opciones. El primer cambio que notaremos es que al iniciar nos pide contraseña:

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Una vez que la ingresamos, se mostrará el nuevo menú de la aplicación donde podremos agregar los PSTs que queremos consultar desde el OWA:

capture_09062007_011504

La utilización de la herramienta es muy sencilla. Simplemente hacemos clic en “Browse” y seleccionamos de los equipos disponibles (aquellos que configuramos anteriormente como “Virtual Servers”) hasta encontrar el PST:

capture_09062007_012507

Y una vez que lo tengamos, el path UNC aparecerá. Con hacer clic en “Add” alcanza para que nuestro Outlook Web Access empiece a trabajar con el archivo de carpetas personales.

capture_09062007_012521

 

 

Espero que les ayude,
Pablo D. Vernocchi
Microsoft Exchange MVP
MCSE + M / MCSE + Sec
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Pablo