Erro no NOD 32: "Error communicating with kernel"

Esta semana já vi três casos onde o NOD32 apresentava a mensagem de erro: “Error communicating with kernel”

Como resolver? Muito simples!

Nos três casos o problema era o mesmo. O serviço do NOD32 estava parado após a instalação de uma atualização do Windows e bastava reiniciá-lo manualmente.

Os procedimentos para isto são:

  1. Clique em Iniciar;
  2. Clique em Executar;
  3. Digite services.msc;
  4. Localize o serviço ESET Service;
  5. Clique em Start;
  6. Pronto!

Caso isso ainda não resolva o seu problema, sua máquina provavelmente tenha sido infectada durante o período em que o antivirus estava parado e o mais provável é que você esteja infectado com o Win32/Sirefef (Zero.Access rootkit).

Para removê-lo execute os passos descritos em: http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2895

Se não era ele, ainda pode ser o Win32/IRCBot.ANR. Neste caso faça uma limpeza via linha de comando, conforme descrito em: http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2903

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