Mensagem Browser não suportado em Home Banking

Alguns usuários tem reportado a obtenção de mensagem sobre browser não suportado após a atualização do Internet Explorer 10 para o 11 em seus sites de Home Banking. O primeiro caso analisado foi o do Banrisul e aqui vai a solução, que deve funcionar em outros bancos que estejam com suas plataformas desatualizadas.

A mensagem que o cliente recebe é a seguinte:

image

A solução é muito simples, basta adicionar este site no grupo de sites do modo de compatibilidade que tudo vai voltar a funcionar em um passe de mágica. Aqui vão os passos para obter isso:

1. Acesse as Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade, clicando na engrenagem do lado direito de seu navegador;

image

2. Na janela que abre, onde já constará o site do banco (se estiver nele), apenas clique em Adicionar e depois em Fechar (caso não esteja no site do banco, simplesmente digite o endereço dele na barra Adicionar este site:);

image

3. Aí é só clicar em Home Banking ou Office Banking na página do banco que conseguirá acessar ele, conforme demonstrado abaixo.

image

 

Abraço e até a próxima!

MVP 9.0!!!

Queridos amigos, hoje fui reconhecido, pela Microsoft um dos Profissionais mais valiosos (MVP) pelo 9º ano consecutivo. Isso me deixa MUITO feliz, mas eu não teria conseguido sem a ajuda de diversos amigos, que postaram dúvidas em fóruns, assistiram minhas palestras, dividiram o palco de palestras comigo e solicitaram minhas palestras. Esse reconhecimento é de todos nós!