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February, 2013:

el contenido es el rey

Y que me mandan un diseño gráfico de una Intranet en donde al parecer todo se ve bien sin embargo destaque los siguientes puntos:


  • No veo ningún lugar que sugiera la búsqueda de contenido, creo que hay un pequeño enlace en el pie de la página. Hoy en día la búsquedas en los sitios son tan importantes de soportar ya que las personas cada vez más están acostumbrados a realizar búsquedas para cualquier cosa que requieran, es por ello que nuestros sitios de publicación de contenido SharePoint lo deberían soportar adicional tenemos el motor disponible en la plataforma. Cuando cargas tu navegador ¿cuál es tu página de inicio? Seguramente un buscador. Las personas especialmente las nuevas generaciones esperan un buscador en la empresa que les permita escrudiñar la información para encontrar el contenido que requieren con solo proporcionar una palabra clave y dar clic en buscar.
  • Hay que asegurarnos que entendemos el alcance de la funcionalidad expresada en el diseño, normalmente un diseñador gráfico nos podrá proporcionar un ejemplo del aspecto visual que está trabajando pero hay que tener mucho cuidado en aquellos sutiles iconos o formas que representan funcionalidad y que indudablemente tendremos que soportar. Por ejemplo puede que el diseño sugiera el ordenar alfabéticamente algo mediante iconos en los títulos de las columnas de una grilla, bien, pues alguien debe de validar que en efecto eso este soportado por la plataforma donde se montara el diseño gráfico. Un ejemplo también es que hoy en día nos entregan sitios con el icono de RSS asumiendo que será implementado y creando huecos de funcionalidad que visualmente se ven bien pero que quizás no estaban considerados como parte del desarrollo. Cada pixel y cada región cuentan deben de estar justificados funcionalmente.
  • También otro aspecto que me ha tocado revisar es que cuando se entrega una propuesta de diseño gráfico se te da normalmente la página principal con los colores, imagines representativos de la marca, pero eso no es todo el sitio, es importante que se entregue lo que llamamos marcos de página (page layouts) que describen los distintos tipos de contenido e información que el sitio estará entregando en sus distintas secciones o categorías. No es lo mismo una página de noticias que una página de información corporativa, cada acomodamiento distinto representa un tipo de marco en SharePoint y potencialmente una estructura de datos distinta. Es muy importante el tipo de información que será presentada en cada sección de contenido de todo el sitio. Hay que buscar que se vea la estructura y uniformidad en la navegación y en el contenido.
  • Hoy en día la presencia el redes sociales también representa un tema importante de no ignorar desde lo que es cuenta de twitter, youtube, Facebook y linked in son parte de los elementos que se integran en un sitio de publicación web. El diseño debería de contar con un área o sección específica quizás en el pie de página que sugiera la presencia de la marca en las redes sociales.

No te confundas con lo bien que un diseño gráfico se pueda ver, sin duda eso es una fortaleza y representa la forma en la que podrás conectarte inmediatamente con algún visitante, sin embargo el contenido es el rey y en conjunto se da el binomio perfecto de funcionalidad que enganche al usuario con una apariencia sugerente, atractiva y motivante de usar.

Y si funciona ¿qué?

Durante una reunión se me pidió mi opinión sobre la factibilidad de automatizar un proceso que actualmente se lleva en papel y su ejecución es literalmente a mano por un proceso electrónico y digital utilizando a SharePoint como la plataforma para lograrlo y ciertamente podríamos decir que en SharePoint se tienen las características necesarias para hacer frente con éxito a un escenarios de captura electrónica de datos y gestión de aprobaciones mediante flujos de trabajo. Sin embargo antes de emitir mi recomendación hice las siguientes preguntas:

  • Cuál sería la meta de este esfuerzo y podríamos enlistar algunos objetivos
  • Aproximadamente ¿cuantas personas estaríamos tocando con la automatización de este proceso?
  • En cuanto a tiempo se refiere, la duración de una instancia del proceso es de ¿cuánto tiempo?
  • El volumen de solicitudes y aprobaciones que se dan por cada instancia del proceso en promedio al mes ¿es de?

Después de escuchar las respuestas y de entender un poco más el contexto de este cliente “el cual busca posicionar a SharePoint para buscan financiamiento” procedí a comentar mi punto de vista el cual describo a continuación:

Estoy seguro que SharePoint puede soportar a gran escala una solución como la que están buscando con la infraestructura y procedimientos adecuados sin embargo, ¿podría el negocio soportarlo también? Mejorar un proceso que actualmente se lleva a mano por uno electrónico o digital requiere mucho más que una infraestructura de servidores, requiere del soporte y compromiso del negocio por las siguientes razones:

  • Necesitaras definir si las autorizaciones que actualmente se llevan en papel y son la causa de la lentitud del proceso se transformaran a autorizaciones digitales las cuales reducirán el tiempo de la gestión. ¿Podrá el negocio darle validez a la autorización digital o electrónica?
  • Una vez reconociendo la autorización digital entonces el resguardo de los registros electrónicos también deberá ser gestionado por la política actual de retención de la información la cual hoy se lleva en papel y cuenta con todo un departamento de archivo. ¿Podría el negocio darle validez legal por así decirlo a los registros electrónicos producidos por el proceso? ¿Cómo entonces podríamos describir una auditoria?
  • De pronto en menos de seis meses podrás identificar la reducción del uso de impresoras y papel, ¿se tienen contratos celebrados con proveedores tanto de soporte técnico y/o fabricantes que se tengan que revisar?
  • Qué pasaría si al ver el impacto y valor de la automatización de un proceso manual a un proceso digital resulta en una demanda mayor por parte del usuario final en la automatización de otros procesos. ¿Estamos listos para soportar una demanda mayor de trabajo? ¿tenemos en claro cómo podríamos evolucionar de forma gradual de un negocio basado en papel a un negocio basado en formas electrónicas?
  • ¿Cuáles serían otros procesos candidatos que por orden natural pudiera seguir a este esfuerzo?

En resumen hay que preguntarnos qué pasara si sale mal pero también que pasara si sale bien la iniciativa. No es que sea un aguafiestas pero para poder hacer un enfoque de solución integral al problema y las expectativas de negocio hay que preguntar ¿Y qué pasaría si es exitoso el proyecto?

8 años reflexionando y compartiendo experiencias en texto

Fue un día como hoy pero del año 2005 que escribí mi primer post en este blog y desde entonces he venido registrando experiencias y la evolución de la tecnología con la que he venido trabajando. Hoy se cumplen 8 años de reflexionar y compartir experiencias en texto. Gracias por prestarme sus ojos y hacer clic con su intelecto estimado lector y gracias a msmvps.com por prestarme el espacio.


Haaron Gonzalez
Microsoft MVP SharePoint Server

Cuestionario inicial de oportunidad SharePoint

Uno de los principales problemas del mundo del desarrollo de soluciones en SharePoint con los que me he encontrado desde el año 2003 es justamente como dimensionar un proyecto, como entender la realidad en la que nuestros clientes se encuentran y buscar visualizar las expectativas para solucionar su problema, en ese sentido he escrito algunos post que dan un norte de cómo manejar esta situación:



Sin embargo, el día de hoy quiero compartir un formulario que normalmente utilizo al inicio de cualquier oportunidad. Este formulario me permite identificar de forma inicial la problemática que el cliente cree tener, la solución que el cliente visualiza, un diagnóstico inicial del estado de la tecnología y sobre todo un poco de contexto para determinar si mis servicios serán de valor aquí mediante el entendimiento de la necesidad. Quería compartirlo con la comunidad como una herramienta general que puedes usar tanto como para SharePoint o cualquier otro producto que dé una solución de negocio.




Aqui lo puedes decargar:

Oportunidad de Negocio

Si usted tiene la necesidad de dar una solución basada en tecnología para resolver algún problema de negocio y requiere de un especialista técnico capaz de hacer su visión realidad, entonces le pido que descargue y llene el siguiente cuestionario inicial de oportunidad y lo haga llegar a haarongo@prodigy.net.mx con la finalidad de revisarlo, evaluarlo y potencialmente producir una propuesta de solución. Gracias!