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Opinión

Breves opiniones sobre SharePoint en mi perfil de Linked In

En estos ultimos meses he generado algunos escrito no necesariamente técnicos en mi blog de Linked In. Asi es, usted puede ser un autor en Linked In y relacionar el contenido que genera en su perfil.Los invito a que le den una revisada a los siguientes enlaces:



 

Cuestionario inicial de oportunidad SharePoint

Uno de los principales problemas del mundo del desarrollo de soluciones en SharePoint con los que me he encontrado desde el año 2003 es justamente como dimensionar un proyecto, como entender la realidad en la que nuestros clientes se encuentran y buscar visualizar las expectativas para solucionar su problema, en ese sentido he escrito algunos post que dan un norte de cómo manejar esta situación:



Sin embargo, el día de hoy quiero compartir un formulario que normalmente utilizo al inicio de cualquier oportunidad. Este formulario me permite identificar de forma inicial la problemática que el cliente cree tener, la solución que el cliente visualiza, un diagnóstico inicial del estado de la tecnología y sobre todo un poco de contexto para determinar si mis servicios serán de valor aquí mediante el entendimiento de la necesidad. Quería compartirlo con la comunidad como una herramienta general que puedes usar tanto como para SharePoint o cualquier otro producto que dé una solución de negocio.




Aqui lo puedes decargar:

¿Por qué utilizar SQL Server 2012 en SharePoint 2010?

En una reunión de trabajo, de una manera enérgica pregunta el director de infraestructura que si porque se recomienda utilizar SQL Server 2008 R2 64 Bit para instalar SharePoint 2010 si también SQL Server 2005 y 2008 lo soportan casi casi dejando ver que es solo por cuestiones de apalancamiento de licencias por parte de Microsoft. Y bueno mi respuesta fue que es recomendable siempre utilizar las versiones más recientes del software tanto del sistema operativo como también de SQL y la razón es porque algunas características de funcionalidad que van emergiendo fueron construidas posteriormente o requieren software más reciente y si las necesidades que tenemos están en torno a esas características, sin duda conviene invertir.

Un ejemplo es PowerPivot no corre sobre versiones de SQL distintas a SQL 2008 R2 e incluso aproveché para dar otro ejemplo y mencionar que SQL Server 2012 permite agregar como aplicación de servicio en SharePoint 2010 a SQL Server Reporting Services y PowerPivot, gracias a esto, la administración, gestión, respaldo, configuración ahora formaría parte de la pila funcional de SharePoint y no de SQL por ende menos complejidad al modelo de la solución desde la perspectiva administración y mantenimiento. También algo muy importante mencionar es que al tener Reporting Services como aplicación de servicio en SharePoint 2010 entonces ahora se soportan las alternativas de autentificación disponibles en SharePoint abriendo a un mayor rango de opciones y posibilidades de reporteo que antes no se tenían por la limitantes de seguridad y autentificación. Si tu cliente requiere ofrecer reportes o inteligencia de negocio para clientes, proveedores o algún otro en la cadena de valor, entonces SharePoint 2010 y SQL Server 2012 ofrecen la mejor opción para escenarios de extranet para entrega de BI.

Así es amigos, desde ya deberíamos de estar implementando SharePoint 2010 con SQL Server 2012 para sacar una mayor ventaja en las características de BI disponibles que podemos configurar en SharePoint 2010 así como también las de disponibilidad y desempeño que el mismo SQL Server 2012 aporta a la mesa.

PD. Me parece que desde la perspectiva licenciamiento también Microsoft ya está entregando SQL Server 2012 como parte de los Enterprise Agreements así que ya deberías de saber integrar SQL Server 2012 con SharePoint 2010.

Aquí unos recursos:

Suerte!

La trayectoria de algunos MVPs de Latinoamérica

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El día de ayer participé en una sesión de Microsoft Most Valuables Professional (MVPs) para los Microsoft Student Partners (MSPs) de Colombia en donde estuvimos hablando sobre nuestra trayectoria como MVP y lo que el programa ha resultado ser para nuestras vidas. Si te interesa conocer las características y cualidades que definen a un MVP, esta sesión no te la puedes perder. Al final de la presentación de cada MVP participó una extensa gama de preguntas y respuestas donde los asistentes pudieron cuestionar las estrategias, decisiones y anécdotas que con el tiempo cada uno de nosotros vamos recopilando y que en conjunto resultan consolidar valiosos consejos para lograr ser MVP. Muy enriquecedor poder conocer las experiencias especificas y similares a la vez de otros amigos MVPs, su historia y el impacto positivo que el programa ha tenido en su vida. Así que si creo que merece la pena conocer de viva voz las circunstancias y condiciones que cada uno de estos MVPs tuvieron para lograr serlo.

El evento quedo granado en esta dirección url: https://msevents.microsoft.com/CUI/EventDetail.aspx?culture=es-CO&EventID=1032524190&CountryCode=CO

 

Saludos!

Consejos para crear una Práctica de Colaboración o Centro de Excelencia SharePoint

No sé si te ha pasado pero de pronto el negocio o la empresa de TI  donde trabajas han decidido invertir en SharePoint y crear toda una estrategia comercial para ofrecer al mercado soluciones de colaboración. Sin duda SharePoint ha sido uno de los productos con una tasa de crecimiento sin precedentes en Microsoft y junto con la situación económica mundial muchas empresas que ya lo tenían incluido en sus planes de licenciante deciden ponerlo en producción. Y ahí se encuentra tu empresa recibiendo nuevas oportunidades en torno a este producto, desde la perspectiva comercial vez dinero pasar frente a ti y por no tener una práctica especializada o centro de excelencia en SharePoint dejas oportunidades que podrían representar un porcentaje interesante de margen anual. Sin duda ese y otros más serían los argumentos que justifiquen  crear una práctica de colaboración.


El tema es que ahí estas tu mi estimado lector, recibiendo nuevas oportunidades por parte de los clientes de la empresa donde trabajas, tratando de estimar y cotizar instalaciones, desarrollos y migraciones sobre SharePoint con la poca o mucha experiencia que te precede. Identificas la necesidad de contar con un experto o en estos días le llaman arquitecto SharePoint que te apoye y de certeza/confianza a los números que estas poniendo sobre la mesa así como el acercamiento de solución, así mismo y desde ya visualizas que cotización tras cotización se deja ver en el horizonte la necesidad de contar con los recursos que puedan ejecutar estos esfuerzos de venta que se han venido concretando con el tiempo.  La interrogante que surge en las reuniones comerciales es “y si se cierran al menos dos de estos proyectos, ¿cómo le vamos a hacer?” no falta quien responda, pues traemos a más personas, contratamos a nuevas gente como si los profesionales SharePoint estuviesen esperando la oportunidad de trabajo. La realidad es que el mercado no se está dando abasto y encontrar consultores, programadores y administradores SharePoint calificados es muy difícil hoy en día.


Ante este escenario real de negocio a continuación algunas consideraciones o consejos para crear una práctica de colaboración y/o centro de excelencia SharePoint.


 


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Conviértete en un Partner de Microsoft y adquiere la competencia de portales


La subsidiaria local de Microsoft puede aportar valor de muchas formas, las más comunes:


Te puede generar negocio formando parte del ecosistema de socios


Microsoft cuenta con toda una estructura jerárquica de primer nivel para gestionar nuevas y/o existentes  oportunidades que se puedan dar durante el ciclo de licenciamiento que se tiene con la mayoría de las empresas de los sectores empresarial y gubernamental. Por mencionar un ejemplo, para un cliente estratégico que está a punto de renovar su contrato de licenciamiento es de vital importancia apalancar los productos Microsoft y esto lo puede hacer mediante proyectos, pruebas de concepto y/o acuerdos de negocio, en ese sentido el socio de negocio (Partner) especializado en alguna competencia en particular es quien termina siendo integrado en la relación para atender y ejecutar con éxito cualquiera de estas estrategias. Así mismo como parte de los contratos de licenciamiento se tienen contratos de soporte donde eventualmente se requiere del apoyo del socio para atender a su cuenta en resolver problemas específicos para su cliente. En sí, mediante las certificaciones de la gente y los casos de éxito que vas logrando van consolidando la competencia en la que clasificas, existen diversas competencias y para cada una de ellas existen cuentas estratégicas. Tu trabajo es ejecutar bien cada proyecto, asegurar que esta registrado de acuerdo a tu competencia y adquirir puntos para poder aparecer en el radar de socios de negocios que Microsoft internamente utiliza para integrarte en alguna oportunidad. También, Microsoft cuenta con un equipo para ofrecer servicios de consultoría (MCS – Microsoft Consulting Services) donde eventualmente contratan a socios para la ejecución de algún proyecto que esta área pudiese haber vendido. En este sentido, MCS cuenta con los consultores que gestionan y entienden la necesidad del cliente, definen una estrategia de solución y mediante el socio de negocio ejecutan las tareas específicas del proyecto. En resumen seguro existen muchas más alternativas para que Microsoft sea tu cliente y te lleve a construir proyectos importantes que contribuyan de forma directa al margen. Personalmente los proyectos a los que Microsoft te puede llevar pueden ser muy importantes para tu desarrollo profesional y para el crecimiento de tu empresa. 


Te ayuda con recursos de asesoría y capacitación para todos los roles de una práctica SharePoint


El sistema de socios cuenta con todo un repositorio web de recursos de apoyo. Para cada tecnología y/o competencia se tiene contenido para diversas audiencias como mercadotécnica y ventas en distintos formatos como libros, guías, cuestionarios, iniciativas e incluso asesoría directa con gente de Microsoft. También, cada subsidiaria local cuenta con un área dedicada a los socios de negocio los cuales constantemente te están invitando y motivando para crecer en tu competencia. Si te haces socio puedes dar acceso a cada persona certificada de tu empresa para que ellos mismos naveguen y accedan a los recursos mencionados. El sistema de socios cuenta también con toda una plataforma de capacitación continua que te permite tomar cursos en línea para todos los roles de una práctica SharePoint como lo son ventas, arquitectura, desarrollo y administración, estos cursos cuentan con examen y diploma de tal forma que puedes medir el avance adquirido en el conocimiento. En mi opinión muchos socios de negocio ignoran el contenido y las ventajas que este portal aporta a la empresa, quizás sea que es demasiado contenido, sin embargo, en mi experiencia, cuando he tenido que capacitar a vendedores o apoyo en mercadotecnia el sitio de socios me ha ofrecido una alternativa con la que he podido solventar mi carencia.


Implementa una plataforma de capacitación continua


Tan solo imagina que de pronto estas en el mejor de los problemas que una empresa pueda tener, tienes proyectos cerrados y no cuentas con el personal para ejecutarlos. Una plataforma de capacitación continuar podrá asegurar que al contratar a nuevos elementos para la práctica estos se alinean a las competencias y habilidades que has logrado consolidar. Una plataforma de capacitación continua es esencial para poder establecer un punto inicial de partida para los nuevos empleados.  Puedes desarrollar tú el contenido, montarlo en algún lugar, clasificarlos y actualizarlo con el tiempo. También puedes comprar contenido de terceros que sin duda aportan cierto nivel de calidad. Se que es muy caro pero los eventos como Microsoft Teched, SharePoint Conference, Professional Developer Conference, Ignite, Build, DevConnections, entre otros son un recurso invaluable. Mira si de plano no puedes mandar a tus ingenieros a estos eventos al menos compra el contenido digital que en ocasiones ponen a la venta y súbelo a tu portal de capacitación continua, básicamente ponlo a disposición de la gente. En estos eventos se da lugar a que los profesionales mas experimentados de SharePoint se junten en un mismo lugar y compartan conferencias basadas en experiencias de la vida real, en los temas mas comunes y valiosos del producto, así que,  cuando llegues a tener una necesidad para la cual tu ingeniero no tiene mucha experiencia, podría sin problema acceder a estas conferencias, buscar al consultor o al tema en cuestión, tomar la conferencia virtualmente y al terminar tener una idea mucho mas clara por donde proceder. A continuación algunas de las empresas que ofrecen cursos de capacitación virtual en SharePoint:



Invierte en la certificación de los ingenieros


Que vale más, ¿el papel o el saber? Sin duda un tema a discusión y polémico es el de las certificaciones. Quienes no están certificados dicen que no lo necesitan, quienes si están certificados lo presumen todo el tiempo, claro hay sus excepciones. En mi opinión apoyar a certificarse si debería ser parte de los objetivos de una práctica de colaboración o centro de excelencia, me ha tocado empresas que prefieren no apoyar por miedo a que se les valla el recurso, también me ha tocado empresas que te da un bono por certificarte y además te pagan el examen en caso de haber sido aprobado.


Certificarse debería ser una meta personal-profesional


Yo creo que el certificarse debe de ser una iniciativa y/o reto personal-profesional que te permita al menos en papel diferenciarte de los demás. Sabemos todos que a la hora de la hora frente a los problemas técnicos/interpersonales de un proyecto por más certificado que uno este se requiere de la astucia, sensibilidad e intuición que ningún examen de certificación podrá dar. Sin embargo, el certificarse no es algo sencillo, requiere de experiencia y de disciplina de estudio en temas técnicos con un nivel de profundidad alto. La certificación establece un marco de referencia de que tan bien conoces técnicamente algún producto y/o tecnología sobre todo que sabes por donde enfrentar técnicamente algún escenario de negocio. Estar certificado inicialmente te podrá producir un orgullo especial el cual considero sano para tu autoestima laboral y también es natural como parte de la madurez profesional. La mayoría de las empresas sienten una afinidad inexplicable por personal certificado, así que si te conviene jugar estas cartas. Adicional, tus certificados emitidos por alguna empresa internacional como Prometric o Microsoft siempre seran bien vistos por los agentes aduanales encargados de evaluar si te dan o no una visa temporal de trabajo en estados unidos :).


Certificarse ayuda en posicionar mejor con los clientes


En la mayoría de las empresas grandes con las que he trabajado hay dos palabras que siempre salen a la luz y creo que tienen una preferencia y/o afinidad intima. “Mejores Practicas” y “Certificados”. Es evidente que mencionar que tienes personal certificado en X o Y producto produce una aceptación mayor con el interlocutor y mientras mas sea el numero de tecnologías como personas certificadas, mas memorable es la reacción/impresión. Simplemente es importante desde la perspectiva de negocio poder dejar ver la realidad que se tiene en cuanto al talento y al nivel de la gente, poder concretar o respaldarlo mediante certificados es aun más impactante desde la perspectiva comercial. Por lo tanto, apoya, difunde, fomenta y contempla el desarrollo y certificación de las personas, ya que son estas las que en realidad harán realidad tus metas como empresa y merecen ser reconocidos y respaldados. Es natural que como parte del nivel de madurez profesional de las personas busquen certificarse y mantenerse certificados por lo tanto les conviene a ellos y te conviene a ti durante el tiempo que los tengas.


Educa a la gente de ventas y se claro con tu oferta SharePoint


En mi experiencia como consultor e ingeniero pre venta es aquí donde puedes experimentar el éxito y el fracaso a la velocidad de la luz. Llega la necesidad, haces una revisión del escenario, confirmas con el cliente su necesidad, validas tu escenario de solución, estimas en un plan de trabajo el tiempo que te llevara construirla,  reflejas en una propuesta la solución, entregables, supuestos y sobre todo el presupuesto y/o costo, no falta el aguafiestas que levanta la mano y critica la propuesta, lo ignoras, entregas al cliente, justificas con las personal técnico del cliente, se cierra el proyecto y llega la orden de compra. En ese momento experimentas la gloria de haber sido capaz de vender un proyecto que puede pagar el sueldo anual de 3 personas en tan solo 3 meses de esfuerzo.  De pronto, durante la ejecución del proyecto salta que no se visualizo bien que quería el cliente, que si cae o no cierto cambio de ultimo momento en el alcance del proyecto, que al mismo recurso lo tienes en 3 proyectos a la vez y apenas puede, casi casi que ya lo dejo la esposa,  que se toman decisiones técnicas que abren riesgos importantes para el cliente, el aguafiestas tienes cara de te lo dije, en fin, visualizas que el proyecto saldrá sin ningún margen o peor aun que representara un gasto poder sacar la firma de liberación del mismo. Llega la frustración, las culpas y la pregunta ¿Qué hicimos mal? Y la respuesta “vender con esos tiempos”.


Establece un pipeline de venta y oportunidades


Como parte de las oportunidades SharePoint que van llegando con el tiempo se van apilando de una forma exponencial de tal forma que dar seguimiento puntual a los compromisos de venta que vas generando se vuelve un caos dejando una impresión de informalidad. Se le dice pipeline a un simple y sencillo mecanismo de seguimiento de las oportunidades. Crear un pipeline para la práctica de colaboración permitirá visualizar y tener en el radar de forma resumida todas las oportunidades de venta y compromisos adquiridos que se han establecido para su seguimiento apropiado. Quizás un CRM y/o sistema de gestión de oportunidades seria lo mas recomendable, lo importante es que lo tendrás para que puedas gestionar mejor, cumplir mejor y sobre todo visualizar de forma instantánea la importancia, el valor y lo estratégico que se esta convirtiendo tu practica para la empresa.


Busca automatizar el proceso de estimación


Es complejo pero para cierto tipo de proyectos SharePoint es posible. Contar con herramientas de estimación permitirá a los vendedores, arquitectos e ingenieros pre venta con una forma consistente de dimensionar proyectos lo cual puede mejorarse con el tiempo y quitar la dependencia a que solamente una persona con los conocimientos y experiencia pueda definirlo. Incluso Microsoft cuenta con frameworks de venta me parece que le llaman “Solution Acelerators” los cuales ya ofrecen un plan de trabajo, un alcance, un proceso y una estrategia de solución para escenarios muy específicos. Existe aceleradores de solución para proyectos de Search, Forms, Workflows, Portales, etc.  Como parte del nivel de competencia que tienes como socio de Microsoft pueden tu gente inclusive ejecutar estos aceleradores de solución, el caso es de que el riego de estimar baja y es repetitivo la experiencia del proyecto. Hay empresas que usando metodologías mucho mas sofisticadas mediante sesiones de consultoría consultiva pueden asesorar para la construcción de herramientas de estimación. No es un esfuerzo fácil y sencillo de lograr, sin embargo es factible poder racionalizar la estimación.


Crea una presentación plantilla que muestre las capacidades SharePoint de tu empresa


Esto es esencial, tener una presentación de Power Point que describa la oferta SharePonit que como empresa tienes y promueva ante los clientes un mensaje consistente. En esta presentación regularmente se promueve el porque SharePoint es un producto tan importante para Microsoft y para las empresas que lo adoptan, se menciona tu enfoque de valor que ofreces como proveedor para el cliente en el producto particularmente y para terminar mencionar los tipos de servicios que ofreces, el equipo certificado que tienes “aquí es donde tiene impacto este tema” y los casos de éxito que has consolidado con el tiempo. Lo importante es que esta presentación sea la única que manejas para promover tus servicios, en ocasiones, el cliente a quien  vas a presentar ya ofrece una serie de necesidades y ese sentido podrías personalizar la presentación solo para el cliente en cuestión incluyendo por cada necesidad que el ha puesto sobre la mesa, las características que el producto tiene para resolverlas.


Apóyate y aprende de consultores externos


Todos tenemos que aprender y perfeccionar con el tiempo lo que hemos aprendido para llegar a desarrollar una maestría en la habilidad. Los consultores externos y/o asesores a pesar de ser caros si pueden aportar valor fomentando en tu equipo valores, practicas y herramientas que permitan darle oxigeno el carbón y hacer que esos talentos que tienes bajo tu empresa puedan arder y alcanzar el nivel que necesitas para cumplir tus metas. Para cada problema, proyecto o reto tecnológico podrías apoyarte de un consultor externo para que de manera presencial o remota, aplique su filosofía de trabajo. La que yo utilizo y ha dado resultados para mis clientes es:


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Análisis


En esta parte nos aseguramos de entender claramente el contexto técnico y de negocio que nos permita encontrar la mejor alternativa de solución. Una vez entendiendo todos los ángulos de un mismo problema procedemos a realizar una prueba de concepto para asegurar los pros y contras de nuestra alternativa y tomar una decisión.


Demostrar


Durante esta etapa reforzamos la capacitación de tus ingenieros a través de compartir las experiencias de campo que nuestros consultores han adquirido mediante la aplicación de las tecnologías y métodos en otras organizaciones. En un escenario concreto se presenta y de muestra la alternativa de decisión planteada.


Asesorar


Para asegurar la exitosa y correcta implementación de las técnicas y métodos sobre un proyecto en particular, trabajamos directamente con el personal responsable de la construcción de la solución, establecemos de manera conjunta el plan de trabajo, damos seguimiento a sus avances y retroalimentamos oportunamente sobre cualquier condición que pueda afectar el éxito del proyecto.


Auditar


Finalmente en esta etapa aseguramos la efectividad y eficiencia de la práctica de trabajo implementada a través de mecanismos de retroalimentación que permiten la identificación e implementación de oportunidades de mejora.

7 años de experiencias compartidas

Hoy se cumplen 7 años de este blog, gracias a toda la gente que me ha leído y comentado. Seguiremos documentando experiencias!

Como ayudar a que programadores SharePoint dejen de pensar como programadores .NET

Es natural esta situación y todos aquellos programadores ASP.NET en algún momento hemos pasado por aquí:


  • Las listas de SharePoint no son tablas de SQL
  • No te inventes problemas que demuestren tu superioridad ingenieril
  • Piensa en el usuario y su experiencia
  • También existe Office cliente como parte de la solución
  • Conoce las funcionalidades OOB (Out of the box) de SharePoint
  • No pierdas tiempo diseñando lo que ya existe
  • No instales el Office en los WFE
  • XML, XPath y XSLT son amigos
  • Aléjate del web.config y global.asax
  • No hagas Web Services para invocar Web Services de SharePoint
  • Conoce los roles de SharePoint y la arquitectura en general
  • Consulta el User Profile programáticamente en vez del Active Directory
  • No todo son Event o Feature Receivers ni Site Definitions
  • Existen comandos en el stsadm.exe o PowerShell considéralos antes de abrir Visual Studio
  • Conoce lo que significa ensamblados Partial Trust y Full Trust en SharePoint
  • Abre tu mente a temas de infraestructura como SSL, DNS, FQDN, NLB, etc.
  • Crear desarrollo ASP.NET con SQL y mediante Page Viewer WebParts simular y creerse que es SharePoint
  • Sobre todo, no minimices el problema
  • Cuando le eches la culpa a SharePoint y la frustración suba de nivel, es tiempo de comprarse un libro y leerlo Sonrisa

Bienvenido cualquier escenario o consejo.


HG


NOTA: Este post no pretende incomodar, ofender o comparar absolutamente a ninguna clase de programador, lenguaje de programación o tecnología. Gracias.

Importando los eventos de un calendario compartido de Exchange a una lista de calendario de SharePoint 2010

La semana pasada me pidieron que diera respuesta a la pregunta de como importar los eventos de un calendario compartido de exchange a SharePoint. Esta técnica requiere del uso de Outlook 2007 o 2010. Abrimos Outlook 2010 y nos vamos a ver las carpetas publicas de exchange y en este caso seleccionamos la de Shared Calendars y después el calendario que estamos interesados en importar.

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Del Ribbon seleccione el botón de Change View y después seleccione la opción de vista de Lista.

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Esto nos muestra todo el listado de eventos almacenados en el calendario de Exchange. Con semejante gracia y estilo procedemos a seleccionar todo el contenido con Ctrl-A y después Ctrl-C.

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A continuación navegamos a SharePoint 2010 y nos ubicamos justo en el nuevo calendario donde depositaremos los eventos copiados en el portapapeles. Seleccionamos nuestra calendario y desde el menú contextual del Ribbon seleccionamos la opción de Calendar y después damos clic sobre el botón de Connect to Outlook.

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Esto creara una conexión en nuestra instancia de Outloook 2010 la cual permite una sincronización bi direccional entre SharePoint y Outlook. Igual como lo hicimos en el calendario de exchange seleccionamos el

botón Change View y después elegimos ver por Lista.

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Y solo pegamos con Cntrl-V, esto copia todos los elementos del calendario compartido de exchange al calendario de SharePoint 2010 conectado al Outlook. El resultado

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Si deseas verlo en acción a continuación dejo el video del mismo ejemplo solo que esta en idioma ingles por razones de trabajo.

How to import exchange shared calendar events to SharePoint 2010 Calendar

Fundamentos web que no debemos olvidar

En ocasiones uno asume que los desarrolladores web conocen todos los fundamentos de la arquitectura de aplicación de esta naturaleza, especialmente los nuevos desarrolladores. Con la llegada de herramientas visuales como Visual Studio .NET 2002 o algunos otros el desarrollo web sin duda dio un giro dramático desde el punto de vista de productividad haciendo que el desarrollador logre construir aplicaciones web en un dos por tres, concentrándose solo en la necesidades de negocio más que en los aspectos técnicos. Objetos de terceros o nativos de ASP.NET como el Calendar, GridView, Details View, Panel, DropDownList, etc. tenemos disponible una gama rica de funcionalidad que desde el punto de vista programación podemos manipular desde el lado servidor para que este arroje el HTML requerido con el fin de obtener un comportamiento esperado en el lado cliente. Sin embargo, justamente por tener un intermediario que se ejecuta del lado servidor para generar código HTML que termina ejecutándose del lado cliente, en algún punto el tema de los estándares web se dieron por cumplido. Muchos terminamos confiando que la herramienta generadora  cumple con el estándar web. Hoy con la interoperabilidad multiplataforma, la evolución de los navegadores y la web como el medio los estándares web se reafirman más que nunca. No olvidemos que en este mundo todo es un trade off o intercambio balanceado entre tiempo, recursos y presupuesto, sin duda las herramientas nos ayudan a ser productivos pero a cambio de algo.

Como un instructor especializado en tecnologías Microsoft he tenido la oportunidad de capacitar a desarrolladores web ASP.NET que como muchos otros terminan confiando ciegamente en el cumplimiento del HTML generado por la herramienta y sus controles. Para mi sorpresa he conocido nuevos programadores que desconocen en su totalidad los conceptos de estándares web como XHTML y hojas de estilos CSS entre otros y no vendría nada mal enterarse de los fundamentos.

EstandaresWeb.com.mx es una comunidad abierta dedicada a divulgar y promover el uso de los estándares web en México. Como desarrolladores web ASP.NET u otras tecnologías no vendría nada mal darnos un paseo por este sitio para buscar entender cómo aplicar estándares en nuestros desarrollos.

Aqui dejo dos videos de Luis Hernandez donde nos explica los fundamentos de los estandares Web.

El contenido es el rey from Estándares Web MX on Vimeo.

Markup también es presentación from Estándares Web MX on Vimeo.

Consideraciones para acercamos al tomador de decisiones de un proyecto SharePoint

Hoy quiero platicar de algo un tanto distinto de lo que acostumbro publicar en mi blog. Para aquellas personas que son consultores SharePoint o ingenieros de Pre Venta de soluciones de colaboración en algún momento del ciclo de vida de venta se requiere de nuestra intervención para identificar las necesidades de negocio y dimensionamiento técnico necesario para poder plasmar en una propuesta comercial nuestro alcance técnico y enfoque humano que será necesario constituir para auxiliar a nuestro cliente.


Sin duda, existen muchas formas de hacer el acercamiento sin embargo aquí dejo algunas de las preguntas que acostumbro hacer cuando estoy en reunión con el cliente final, esto no es una guía simplemente es lo que he probado con el tiempo.


  1. Cuál es el problema actual que desea resolver. La intención de esta pregunta es identificar que es lo que el cliente considera problema a resolver. La idea es ponernos en los zapatos del cliente y entender en primera instancia el problema en general y aquellas razones subyacentes que lo justifican. En ocasiones es importante preguntar él porque considera que con SharePoint podría obtener la solución.
  2. Cuál es la situación deseada. Es importante identificar de manera preliminar la visión final que tiene el cliente de lo que considera puede ser la solución que podríamos plantear. Es muy importante separar el tema técnico del tema de negocio. Lo que hay que indagar aquí es desde el punto de vista de negocio cuales son los entregables, métricas y por qué no las fechas en las que el cliente desea verse avante respecto a la solución requerida. No hay que perder de vista lo que el cliente cree que necesita y que considera una situación ideal, al final del día, buscamos satisfacer y exceder las necesidades de nuestro cliente y quien mejor que nos pueda dar una visión de lo que se considera satisfactorio.
  3. Cuál es la prioridad para la organización o departamento de implementar la solución. Es crítico desde el punto de vista comercial identificar que esta oportunidad tiene una alta probabilidad de concretarse. Así mismo desde el punto de vista dimensionamiento hay que tener en cuenta las implicaciones positivas y negativas de alinearnos a las fechas idóneas para el cliente y como estas tienen nos impactan.
  4. Nombre de las áreas involucradas en la solución. En el afán de poder visualizar a quien estaría tocando nuestra solución es importante desde una primera etapa identificar que otras áreas de la organización infieren en el proceso que se busca automatizar. En cierta medida el valor que una solución aporta al negocio deja un precedente importante de evaluar. También nunca hay que dejar de ver si la solución que estamos entendiendo es de misión crítica para el negocio y/o de alto impacto. Por misión critica nos referimos a lo estratégico y operativo de la solución, lo crucial que esta es para el proceso y para el negocio. Por alto impacto, lo entendemos como el grado en que la gente estará expuesta a la solución y que tanto esta influirá en la cultura de la organización de forma positiva “cuando esta sea innovadora y funcional” y negativa “cuando esta falle”.
  5. Un aproximado de usuarios finales que estarían usando la solución. En estos tiempos donde tenemos una gran necesidad de procesamiento de datos y donde ahora tenemos arquitectos de software es necesario dimensionar el posible nivel de demanda de procesamiento que la solución potencialmente requerirá con el objeto tener en cuenta y hacerle ver al cliente las implicaciones de hardware y de software que tendrá que contemplar como parte de la solución que estaremos planteando. El tema de la conectividad, trafico, disponibilidad, seguridad, escalabilidad, desempeño y crecimiento exponencial de los datos entre otros son aspectos que se tienen que contemplar desde la etapa comercial para poder establecer y acordar los supuestos para la optima implementación de nuestra solución. Además, cuando construimos una solución tenemos que anticiparnos y ver los costos aproximados de carga y mantenimiento a corto, mediano y largo plazo. Personalmente creo que un cliente aprecia el poder decirle como vemos a 2 o 4 años que se comportara nuestra solución.
  6. Que esfuerzos se han realizado en el pasado para resolver el problema. Uno nunca sabe que cosas puedes encontrar y que ideas valiosas se pueden re utilizar de aquellos esfuerzos o experiencias pasadas respecto a la solución. En cierta forma hay que ser afines a la inversión en tiempo y dinero que nuestro cliente ha hecho en el pasado para poder re utilizar lo que se pueda en todos los sentidos cuando esto coadyuva y aporta. Así mismo, identificar si es posible con que otros proveedores o colegas han colaborado con la finalidad de encontrar alguna relación positiva o visualizar alguna amenaza potencial. En mi experiencia me he encontrado con empresas y colegas que recomiendan los servicios.
  7. Actualmente en cuanto tiempo se realiza el proceso en cuestión y en cuanto tiempo seria lo óptimo. Sinceramente esta pregunta personalmente me parece importante. El poder detectar como opera hoy un proceso y cuantificarlo en tiempo, dinero o esfuerzo deja un indicador contra el cual podremos evaluarnos en el futuro para poder afirmar con datos concretos que fue un éxito nuestra intervención. Parte del orgullo del trabajo que hacemos se sustenta en el indicador. Proveedores de tecnología como Microsoft está siempre muy sensible a estos temas ya que dejan un antecedente favorable que en términos de mercadotécnica tiene un valor e impacto. Sin duda entender lo que considera éxito nuestro cliente nos dará la pauta de cómo proceder. Otro punto que en ocasiones he aplicado es acerca uno o dos años después justamente para ver indicadores y ahorros, en alguna ocasión en un proyecto fueron millones de pesos que se ahorraron en papel y el cambio cultural vino a elevar el nivel de calidad de los trabajadores del conocimiento. De verdad, este punto es un indicador estratégico.
  8. Cuenta con plataforma Microsoft y porque la usa. Esta pregunta nos permite saber la postura de nuestro cliente respecto a las propuestas de Microsoft lo cual es importante ya que con esto podremos compartir libremente como algunas tecnologías y productos podrían integrarse para resolver distintas necesidades. Por ello, si la posición es a favor sabemos que podemos aportar mucho más, si la posición es neutral o no a favor nos mantenemos al margen y alerta para posicionar productos o tecnologías cuando sea pertinente o nos pregunten.
  9. Cuenta con esquema de licenciamiento Microsoft. El tema de licenciamiento siempre ha sido algo crítico y delicado. Si nuestro cliente cuanto con algún acuerdo empresarial o esquema de licenciamiento buscamos nosotros tratar de utilizar donde haga sentido aquellos productos que se tengan licenciados como OCS, RMS, Exchange, Office, etc. Además, siempre es de vital importancia para el presupuesto de un proyecto el contemplar el licenciamiento desde una etapa temprana. En ciertas ocasiones cuando el esquema de licenciamiento esta por expirar aquí podría ser conveniente integrar a la subsidiaria local de Microsoft en el proceso para apalancar una renovación de contrato y por parte de Microsoft en ocasiones financiar nuestra solución. Todos ganamos.
  10. Cuenta con directorio activo y que tanto representa su jerarquía organizacional. Para proyectos de colaboración con SharePoint el tema del uso de directorio activo toma relevancia ya que aporta parte del esquema de seguridad que podríamos manejar en nuestra solución. Además de la integración de otras tecnologías. En alguna ocasión un representante de ventas “account manager” de la subsidiaria local de Microsoft especializado en Information Worker me dijo, aportamos valor para este cliente solo si tiene directorio activo y Exchange.
  11. Cuenta con equipo de desarrollo de software, en caso de que si, en que tecnología desarrollan. En el caso de nuestro cliente tenga algún programador o algún equipo de desarrollo es importante identificar que plataforma de desarrollo utilizan y ese sentido cual es su visión. La idea aquí es el poder alinear nuestra solución a desarrollar con el estándar o metodología de nuestro cliente en caso de existir, si no se cuenta, entonces involucrarlos y transferir nuestro proceso a ellos. Así mismo, dado el contexto del equipo de desarrollo en ocasiones conviene incluir en nuestra propuesta servicios u horas de capacitación técnica o transferencia de conocimiento para que el equipo de desarrollo de nuestro cliente pueda recibir y certificar nuestro trabajo. Además de que es parte de nuestra naturaleza influir o divulgar lo nuevo en tecnología de desarrollo Microsoft.
  12. Que versión de Office System usan los usuarios finales. Office 2007 aporta una gran capacidad de conectividad con SharePoint 2007, la sincronización que actualmente se tiene es una fundación con la cual podemos construir soluciones personalizadas usando de capa de presentación los mismos productos cliente de la familia Office. Si nuestro nos indica que se usa Office 2000 y Office 2003, es importante tomar en cuenta en nuestro dimensionamiento y diseño general de nuestra solución este punto ya que  Office 2003 no cuenta con tantas características de sincronización con SharePoint y hay que asegurarnos de comunicar a nuestro las expectativas y posibilidades de las tecnologías con las que cuenta. Uno nunca sabe y quizás seamos el detonador para actualizar los escritorios por nuevas versiones de Office.
  13. Se cuenta con presupuesto. En mi experiencia dependiendo de la región en donde hagas negocio esta pregunta puede incomodar, así que toma en cuenta eso. Desde el punto de vista comercial es muy importante poder sentir al cliente en este tema. El saber que se cuenta con presupuesto asignado o que se está en pláticas de asignarlo nos da un alto nivel de probabilidad de cierre del proyecto y por ello podemos entonces empezar con un alto nivel de certeza a coordinar la logística y agenda de los consultores que estarán involucrados. Sin mencionar lo que representa financieramente.
  14. Cuando se ve arrancando este proyecto. Esta pregunta también nos deja ver cómo y cuándo debemos empezar a coordinar con el área de operación de nuestra empresa la logística y asignación de recursos humanos, técnicos y físicos. Empezamos a ponerle fechas a nuestros planes generales de venta y hacer nuestra planeación de la operación.
  15. Hay algún procedimiento requerido para darnos de alta como proveedor. Esta pregunta nos permite saber cómo podemos iniciar con el procedimiento de alta como proveedor para que el tema de las políticas de pago nos impacte tanto. No hay nada mejor que estar debidamente registrado y alineados con nuestro cliente para que al momento de cerrar los compromisos contractuales estemos preparados.

Bueno, estas fueron algunas de las preguntas que se dan en los primeros acercamientos y que considero importante hacer durante algún proceso de visita con el cliente tomador de decisiones. Sin duda, hay muchas mas que seria valioso compartas en este espacio. Estas preguntas, NO son una guía sino lo que a mí bajo ciertos contextos de negocio me ha funcionado y hoy quiero compartir con la comunidad SharePoint.


Suerte y tu que preguntas haces?