Server service – Error 5: Access is denied, relación con los ID de error 1030 y 1058 GPT.INI

Por segunda vez se presenta el siguiente escenario: Existen dos controladores de dominio con Windows Server 2003, por alguna razón tras un tiempo de normal ejecución el servicio “Server” (Server service) se detiene y al tratar de iniciarlo desde la consola de “Servicios” de las herramientas administrativas del sistema operativo simplemente se presenta el siguiente mensaje de error:


“Could not start the Server service on Local Computer. Error 5: Access is denied.”


Event ID: 7023
Type: Error
Description: The Server service terminated with the following error: Access is denied.


De acuerdo a Microsoft y su base de conocimiento esto se debe a un problema condiciones de baja memoria y que se presenta en servidores con Windows Server 2003 sin parcharlo con SP1. Sin embargo en mi escenario esto no aplicó ya que los servidores se encontraban parchados con SP2. Realicé varios cambios de configuración: aumento de la memoria virtual, detener algunos servicios o restringirlos para que utilicen cierta cantidad de memoria pero nada de eso dió resultado. Revisando más detenidamente el visor de sucesos me encontré con varios elementos con ID 1030 y 1058:


Event Type: Error
Event Source: Userenv
Event Category: None
Event ID: 1030
Description: Windows cannot query for the list of Group Policy objects. A message that describes the reason for this was previously logged by the policy engine. For more information, see Help and Support Center at http://support.microsoft.com.


Event Type: Error
Event Source: Userenv
Event Category: None
Event ID: 1058
Description: Windows cannot access the file gpt.ini for GPO CN={31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9},CN=Policies,CN=System,DC=domain,DC=com. The file must be present at the location <\\domain\sysvol\domain\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\gpt.ini>. (Access is denied. ). Group Policy processing aborted. For more information, see Help and Support Center at http://support.microsoft.com.


Con este ya serían dos casos idénticos de comportamiento que se me presentaron por lo que no aplica la solución inicial presentada por Microsoft. Ahora bien porque relaciono ambos sucesos justamente porque he tenido dos similares, con los mismos mensajes de error y los mismos problemas. Para esto apliqué la solución presentada por Microsoft en el artículo de la base de conocimiento: http://support.microsoft.com/kb/842804/en-us, espero hacer unas pruebas y confirmar esta teoría.


17/03/2009
Luego de hacer las primeras pruebas no funcionó, es más el mensaje de error ahora cambió por el siguiente mensaje:


Event Type: Error
Event Source: Userenv
Event Category: None
Event ID: 1058
Windows cannot access the file gpt.ini for GPO CN={A39D520C-390B-46CD-8284-0D7FF056A847},CN=Policies,CN=System,DC=dominio,DC=com. The file must be present at the location <\\dominio.com\SysVol167PTROLEBUS.local\Policies\{A39D520C-390B-46CD-8284-0D7FF056A847}\gpt.ini>. (The handle is invalid. ). Group Policy processing aborted.

For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

 


Encontré un nuevo artículo: http://www.eventid.net/display.asp?eventid=1058&eventno=1752&source=Userenv&phase=1, donde múltiples técnicos han experimentado el mismo problema y presentan varias soluciones entre ellas la mencionada anteriormente, y ahora una nueva que estoy probando, en la carpeta “Scripts” verificar que el grupo “Todos” (everyone) tenga permisos de lectura. Nuevamente me mantengo haciendo pruebas.


 


20/04/2009
Hace ya algunos días atrás que logré resolver el problema y todo fue problema de actualizaciones del sistema operativo. SOLUCION: instalar todas las actualizaciones disponibles del sistema operativo.

2 thoughts on “Server service – Error 5: Access is denied, relación con los ID de error 1030 y 1058 GPT.INI”

  1. saludos,
    finalmente logre resolver el problema y todo estuvo en la instalacion de todas las actualizaciones del sistema operativo, en realidad no se cual de ellas es la adecuada.

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