Victime du piratage de votre compte Hotmail ?


Bonjour à tous,


Vous avez été victime du piratage de votre compte Hotmail ? Que devez-vous faire ?


Raisonnons simplement. Pour accéder à votre compte vous avez besoin d’un mot de passe et si vous oubliez ce mot de passe, il vous faut votre question secrète.
Donc, vous devez :


  1. Changer votre votre mot de passe (en prenant soin d’y placer quelques caractères “compliqués”, variation de cet exemple d’ensemble : %$#@&§…1 à 0… a à Z),
  2. Changer la question secrète et la réponse qui adaptée,
  3. Changer l’adresse email (si possible) de secours.

Piaratge Hotmail Si ces différentes étapes ne vous permettent pas de recouvrer l’accès à votre compte, vous pouvez contacter le service de support de Windows Live au moyen de la page de Support Technique de Validation Windows Live. Cette page permet de vous poser des questions au sujet de votre compte (réponses que vous devrez être à même de fournir). Vous devrez fournir le plus de détails possible.  https://windowslivehelp.com/PasswordReset.aspx


Plus d’infos ici : http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=6ea0c7b3-1473-4176-b03f-145b951dcb41
Et ici : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/outlook/hacked-account


Et si votre compte Hotmail contenait certaines informations bancaires (ce qui n’est vraiment pas conseillé), contactez votre organisme bancaire.


Bonne journée.
Bons congés à ceux qui y sont…
Patrice.

  1. #1 by cier justyna on 27/07/2010 - 17:55

    Lokalizacja: Redmond, WA

  2. #2 by grutta on 12/09/2010 - 06:42

    bonjour, je voudrais fermé mon compte piraté
    je ne sais pas comment faire

  3. #3 by grutta on 12/09/2010 - 06:44

    bonjour
    je voudrais cloturer mon compte hotmail piraté
    mon mot de passe a été changé ainsi que ma question secrète
    je ne sais pas comment faire

  4. #4 by Patrice BONNEFOY on 12/09/2010 - 13:05

    Si vous ne désirez plus utiliser votre compte de messagerie, accédez à cette page : http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=d18cf147-9867-49de-a60c-aae81982a54e

    Merci de votre visite.

    A bientôt.

  5. #5 by alexgregor on 27/10/2010 - 05:36

    bonjour, je reçois sur mon compte msn mail des message dont l’ expediteur et le destinataire porte le meme nom…c’ est a dire a l’ intituler de mon compte….pouvez vous me dire ce qu ‘il en est…merci.

  6. #6 by Patrice BONNEFOY on 27/10/2010 - 07:28

    Bonjour Alex,
    Très généralement, il s’agit de spam…
    Si vous désirez ne plus recevoir ce type de message, le mieux est de créer une règle dans votre client de messagerie (ex: Microsoft Outlook) ou directement sur le serveur (ex: Microsoft Exchange) si cela vous est possible.
    Par exemple, vous pourriez paramétrer comme filtre : Si adresse expéditeur égale à adresse destinataire et si adresse IP inconnue ou non de confiance, supprimer le message.

    Comment cela se passe t-il ?
    Comme lorsque l’on fusionne des adresses dans un courrier (MS Word par exemple), au moment de l’expédition de l’email (généralement des milliers ou dizaine de milliers), le nom contenu dans l’email de destination est extrait pour apparaître dans la zone de l’expéditeur ou simplement l’adresse email complète (Si votre adresse est peperedu93@free.fr, je doute quand même que vous y trouviez votre prénom, nom intégral).

    Bien entendu, cette action n’est pas faite à la main mais carrément scriptée (Php, asp.net…) comme le font couramment – mais légalement – les sites professionnels.

    Autant vous dire que dans ces cas de spam, les règles des Opt-in et Opt-out ne sont pas du tout respectées.

    Comme les spammeurs utilisent temporairement leur propre serveur, aucun contrôle n’est effectué dans l’envoi mis à part peut-être le login au moment de l’expédition.

    Si un jour une association style loi de 1901 se crée, forte de plusieurs centaine de milliers d’internautes versant une faible contribution pour intenter un procès aux spammeurs, je pense qu’il y aura du changement. En effet, même une institution comme la CNIL – et bien d’autres – est incapable de solutionner ce problème.
    Un problème d’ailleurs bien pire que de trouver des publicités papier dans sa boîte aux lettres et qui n’est pas prêt d’être solutionné.

    Merci de votre visite.
    Patrice.

  7. #7 by abrassart marie-christine on 08/12/2010 - 14:19

    bonjour
    je me permais de vous écrire pour vous demandée comment je peus faire je suis cictime pour la troisième fois de piratage de mes adresse msn je veus gardée mon adresse mais quelqu un s amuse a me piratée a chaque fois la première étais sexy dauphin1966@hotmail.com la deuxième est nathan-2008@live.be et maintenent c est jessica-nathan@hotmail.com j aimerai bien les récupérée care deux d entre elle est composée du nom de ma filles et de mon petit fils j ai éssayée en faisant mot de passe oubliée mais la personne qui ma piratée a modifiée mes donnée et je n arrive pas a les récupérée je vais vous donnée mes renseignement que j avais mis pour faire mon adresse mes données sont mon nom est abrassart marie-christine ma date de naicansse est le 18/10/1964 j habite a frameries rue émiles vandervelde 31 code postal est 7080 se sont les mèmes donnée que j avais mis pour mes trois adresses piratée si vous avais d autre question a me demandée vous pouvais le faire sure l adresse christine-7080@hotmail.be en attente d une réponse de votre part je vous remercie d avance

  8. #8 by Patrice BONNEFOY on 09/12/2010 - 07:12

    Bonjour,
    Connectez-vous sur ce site pour résoudre votre/vos problème(s) d’accès : http://www.windowslive.fr/ ou https://windowslivehelp.com/PasswordReset.aspx

    Si vous ne vous rappelez pas de vos mots de passe ni des questions secrètes pour les retrouver, ni d’essayer d’envoyer une redéfinition du mot de passe à votre adresse alternative, dans ce cas vos adresses risquent d’être perdues…
    Essayez également le Forum Windows Live : https://windowslivehelp.com/forums.aspx?productid=10
    Ainsi que tous les conseils prodigués ici https://windowslivehelp.com/PasswordReset.aspx

    Sur mon blog vous obtiendrez des conseils comme celui proposé dans ce post, mais je ne pourrais pas régler ce type de souci à votre place.

    Merci de votre visite.
    Patrice.

  9. #9 by dal gobbo on 17/01/2011 - 04:56

    bonjour
    je ne peux plus etre connecte a msn
    je voudrais savoir comment faire pour resoudre se probleme

  10. #10 by Patrice BONNEFOY on 17/01/2011 - 07:02

    Bonjour,
    Généralement, il vous suffit de ne plus utiliser votre compte MSN. Celui-ci sera automatiquement fermé au bout d’un mois de non utilisation.
    C’est ce qu’explique MSN sur l’Aide de son site.

    Cordialement.
    Patrice.

  11. #11 by marschall on 19/01/2011 - 18:40

    j’ai qlq’1 qui a piraté mon compte msn et quand j’ai entré pour changer mon mot de pass j’ai trouvé qu’il changé meme mon adress de secour et il l’a confirmé et quandj’aime changer ce email de secour il me permet pas , alors comment faire pour la changer ?

  12. #12 by Julie Jodar on 26/01/2011 - 10:52

    Moi aussi j’ai été victime de piratage avec hotmail cela fait depuis dimanche soir je n’en dors pas après avoir passé des heures avec le support technique de hotmail ils ont enfin réussi à m’envoyer l’étape de code d’accés pour rentrer à nouveau dans mon mail box toute contente et 1/2 heure après de nouveau tout est bolqué je ne peux à nouveau pas rentrer dans mon mail box entre temps je n’arrête pas de recevoir des appels de mes contacts pour savoir qu’est ce que qui se passe parce que ce pirate dit que je suis malade bléssée et que j’ai été attaqué et que j’ai besoin de 2.150 euros un truc de fou qu’est ce que je dois faire comment contacter le service hotmail par téléphone que que ça aille plus vite cette situation est horrible je ne sais plus quoi faire.
    si vous avez déjà eu cela ou un n° de téléphone de hotmail veuillez m’envoyer un message à julie.vannieuwenhuyse@hotmail.com je n’en peux plus

  13. #13 by Patrice BONNEFOY on 26/01/2011 - 13:13

    @marschall & @Julie Jodar
    Bonsoir,
    Je comprends votre souci; connaissant les problèmes pas seulement liés à Hotmail mais toutes les messageries du web, j’ai décidé de poster ce message en donnant toutes les instructions pour récupérer puis changer le mot de passe de son compte.

    Si toutes les tentatives décrites en suivant les liens vers le service d’aide htomail s’avèrent infructueuses même après avoit contacté ce service, le mieux est d’abandonner votre compte et d’en créer un autre en utilisant un mot de passe utilisant des caractères compliqués.

    Soyez bien conscients que je ne peux pas régler les problèmes à votre place ;-)

    Bon courage.

  14. #14 by bob on 02/02/2011 - 12:25

    Windowslivehelp.com ne marche pas !
    Il demande de choisir une langue, et quand on en choisit une, n’importe laquelle, ça affiche :

    “Index was outside the bounds of the array.”
    Et un tas d’autres erreurs php.

    Comment voulez-vous qu’on puisse récupérer son compte dans ce cas ?

  15. #15 by Patrice BONNEFOY on 03/03/2011 - 13:22

  16. #16 by baba amine on 17/03/2011 - 12:17

    bonjour, ça fait 3mois que je n’ai pas pas pu accéder à mon adresse, juste hier la chance m’a sourie j’ai pu récupérer mon adresse en changeant mon mot de passe. aujourd’hui à la 1ère. heure impossible d’y accèder. mon compte a été bloqué une autre fois. comment aucune idée. j’ai essayé les mêmes étapes d’hier mais en vain.

  17. #17 by trivellin steve on 20/03/2011 - 08:36

    bonjour
    mon compte facebook anssi que mon adress msn titeuf.de@hotmail.fr a eté piraté par une personne je ne peu plus acceder a mes compte car les mot de passe et question on eté changé
    je me souvien plus de ma reponce a la question se crete

  18. #18 by picone on 22/08/2011 - 06:16

    impossible d’arriver à me connecter même en tantant de changer de mot de passe!!

  19. #19 by Patrice BONNEFOY on 03/09/2011 - 13:12

    Bonsoir,
    Devant le trop grand nombre de messages, je ne peux plus vous répondre car ayant épuisé les réponses à donner.
    Pour vous dépanner, il vous suffira de bien lire cet article ainsi que les quelques conseils donnés dans mes réponses puis, les liens fournis dans ces réponses.
    Bon courage.
    Patrice.

  20. #20 by khalid on 07/11/2011 - 09:34

    mon compte hotmail est bloque ça fait un moi comment je dois faire le recupéré merc

  21. #21 by Patrice BONNEFOY on 07/11/2011 - 11:19

    Bonsoir @khalid,
    A l’aide du post original et des différents commentaires ajoutés de ma part, vous devriez pouvoir sans problème vous dépanner.
    Désolé de ne pas vous répondre; si vous lisez exactement le contenu de cette page les réponses à votre affirmation et votre question y sont traitées.
    Si vous n’y parvenez pas, il faut joindre la hotline Hotmail par les moyens cités.
    Merci de votre visite.
    Patrice.

  22. #22 by alex on 05/06/2012 - 02:01

    bjr mon adresse queops62@hotmail.fr a ete piraté depuis plus de 72 heure ainsi que mon face book … tout mes code d acces on ete changé impossible de fermé le compte msn et face book pouvez vous suprimé mon adresse msn queops62@hotmail.fr svp
    le personne se fait passer moi et demande a tout mes contact des code d acces et d envoyer des texto

  23. #23 by sat on 26/07/2012 - 18:03

    bsr

    je veux savoir comment réclamer des adresses mails qui essaient de me pirater et qui demande tout le temps mes infos perso. et comment faire pour les dénoncer sachant qu’à chaque fois on m’envoie un mail différent
    merci

  24. #24 by Samuel on 11/09/2012 - 09:56

    Mon compte a été piraté. La personne qui l’a pirater fait 2-3 demande de récupérations par jour avec surement des info bidon. Résultat, quand je fait une demande de récupération, un message m’indique que le maximum de demande à déjà été fait et que je dois attendre 24h. Cela perdure depuis 2 semaines. Pourquoi ne pouvons-nous pas parler a un humain? Selon la documentation, si je fait une demande et que quelqu’un en fait une bidon per dessus, cela supercède la mienne. Suis-je fait comme un rat?

  25. #25 by ros on 25/09/2012 - 07:08

    bonjour

    je me suis fait piraté mon compte hotmail, mais je n’arrive pas à récupérer mon mot de passe ..; le service ne marche pas

    comment je fais?

    Merci d’avance

    Rose

  26. #26 by Patrice BONNEFOY on 25/09/2012 - 08:04

    Bonsoir @rose,
    En plus des indications données ici, suivez ce lien et vous trouverez automatiquement une réponse à votre souci : http://windows.microsoft.com/fr-fr/hotmail/hacked-account-faq

  27. #27 by francine caron on 07/05/2013 - 07:03

    comment pirater un compte msn, hotmail, outlook…
    Et bien, l’astuce est très simple elle est lier à une faille du système et ne peut fonctionner que si le compte que vous voulez pirater a déjà eu à échanger des mail avec vous .ce n’est que dans ce cas que vous pourrez à travers cette faille de Hotmail obtenir le mot de passer de la personne ce qui vous permettras d’entrer dans celui-ci et de prendre son conrôle .moi pour ma part j’ai déjà eut à pirater 8 comptes de ces brouteurs africain et j’ai pris soins de désactiver 5 d’entres eux et puis trois que j’ai trouver trop actif je m’amuse à y entrer ,à lire les mail et je fais parvenir aux éventuelles victime qui sont en contact avec eux des informations pouvant les permettre de ne jamais tombé sur ce genre de piège .je pense que jusqu’au jours d’aujourd’hui j’ai sauvé plus de 40 personnes et je crois que si nous nous y mettons tous ce phénomène sera bientôt éradiquer(les arnaque sur internet).
    Je ne posterais pas cette astuce ici car des gens malintentionné pourront s’en accaparer et se servir de cela pour nuire leurs proches de même que ces brouteurs eux même pourront tomber dessus et essayer de pirater les adresse des personnes qu’ils ont déjà eut à escroqué.
    Je laisse donc mon adresse mail pour tous ceux d’entre vous qui ont déjà eut à subir une escroquerie et qui souhaiterai nuire ces gent de bien vouloir me contacter .et je tiens à préciser vous devrez me prouver avant que vous avez bel et bien été arnaqué pour cela j’aurais des questions dont les réponses me rassurerons.
    et je précise une fois de plus qu’il ne s’agit que des comptes hotmai msn outlook…
    francine_caron@hotmail.fr

  28. #28 by Isabelle on 23/05/2013 - 03:02

    Bonjour,
    Mon compte a été piraté et la personne envoie des mails à ma place à toute ma liste de contacts. Je ne sais pas quoi faire pour que sa sarrete car ce n’est pas la première fois et jai déjà changé plusieurs fois de mots de passe et tout ce qui va avec mais à chaque fois sa recommence.
    Pouvez-vous m’aider???

  29. #29 by Geneviève on 25/07/2013 - 20:18

    Bonjour je viens de recevoir un courriel de serviceassistance@bbox.fr me disant ceci :
    Cher(e) membre, la nouvelle version Windows Live! Hotmail s’inscrit dans une dynamique de rapidité en termes d’envoi et de réception de courriels.

    Windows Live! Hotmail a découvert des séries de tentatives illégales sur votre compte MAIL ou votre compte a été piraté, à partir de différents lieux.

    Nous vous invitons donc à saisir à nouveau vos informations de connexion dans notre base de données afin de confirmer l’activité de votre adresse E-mail. Le mode de saisie a été simplifié: Veuillez cliquer sur “Répondre” ensuite remplir le formulaire ci-dessous et enfin cliquer sur “Envoyer”.

    Le service clientèle de Windows Live! Hotmail procédera à la suppression de tout compte ne faisant pas objet de vérification 48 heures après réception.

    Je dois donc donner toute mes informations

    Est-ce que c’est un spam?

    merci beaucoup!

  30. #30 by Patrice BONNEFOY on 26/07/2013 - 01:35

    Bonjour Geneviève
    Vous avez absolument à faire à un email frauduleux pour la simple et bonne raison que Hotmail n’ expédit pas de message depuis une adresse de type bbox.fr :)
    Ne répondez pas!
    Merci de votre visite
    Patrice

  31. #31 by Maougal Farid on 11/08/2013 - 11:49

    Ma boite mail a été piratée et bloquée. Je n’arrive pas à la récupérer. On me demander de redéfinir à l’aide de lettres et de chiffres. Mais ça n’en finit pas.

  32. #32 by Patrice BONNEFOY on 12/08/2013 - 02:31

    Bonjour @MFarid,
    Je ne vais pas décrire à nouveau le problème ;-) La réponse se trouve dans les explications, les liens fournis ainsi que les différentes réponses apportées tout au long des discussions de mon post.
    Toutefois, vous pouvez également essayer ici : http://answers.microsoft.com/fr-fr/windowslive/forum/signin/comment-r%C3%A9soudre-les-messages-derreurs/af2870de-350c-44d9-a6dd-271818f53de9
    Quant à votre redéfinition avec lettres et chiffres, je ne peux rien pour vous. Il suffit de les recopier; si vous ne voyez pas exactement le caractère à saisir, effectuer une actualisation de la page (signe 2 flèches opposées dans le formulaire) pour en saisir un nouveau.
    Merci de votre visite.
    Cordialement.

  33. #33 by Brigitte on 22/09/2013 - 16:01

    Mon compte MSN a été piraté et supprimé;
    Comment puis je récupérer au moins mes adresses ?
    Merci

  34. #34 by Anonymous on 28/09/2013 - 06:20

    ON m’a pirater mon compte hotmail”ce compte microsoft n’existe pas “m’indique t’on, comment récupérer?

  35. #35 by Patrice BONNEFOY on 28/09/2013 - 12:55

    Bonsoir @Brigitte ,
    Si le compte a été supprimé, vous ne pouvez rien récupérer.

  36. #36 by Patrice BONNEFOY on 28/09/2013 - 12:56

    Bonsoir @Anonymous,
    Si le compte n’existe pas, vous ne pouvez rien récupérer. Avez-vous saisi correctement l’adresse email/mot de passe ?

  37. #37 by anonym on 29/10/2013 - 17:13

    Bonjour,
    j’ouvre ma boite mai sur Windows 8 et la je me rends compte qu’un mail à été envoyé à tous mes contacts… JE décide donc d’ouvrir ma boite sur internet. Je rentre mon adresse et mon mot de passe et la, il y a un message qui me dit qu’il n’y a pas que moi qui utilise cette adresse… Je commence à remplir un formulaire… Parce que, ça fait 4 ans que j’ai créé mon adresse et je n’ai jamais mis de mail ou de tel de secours. JE reçoit donc un mail sur une autre de mes adresses que j’utilise jamais. Il me dit que je vais bientot recevoir un autre mail me disant si oui ou non cette adresse est la mienne. Quelques minutes plus tard, je reçoit un mail disant que cette adresse est bien la mienne. Je retourne donc me connecter; impossible. On me dit que le mot de passe n’est pas le bon. Donc, je ne sais pas quoi faire. Cette adresse est super importante, je reçoit tous les mails de la fac dessus, et j’ai vraiment des mails importants que je veux absolument récupérer.
    Que dois-je faire???
    JE me dis toujours qu’avec la ouvelle technologie, rien n’est impossible.
    Merci

  38. #38 by celestia on 18/02/2014 - 08:50

    bonjour , tout d’abord mon compte facebook a été pirater . Le Hacker a changé mon mot de passe , le site m’a d’ailleurs donner l’adresse mail de celui-ci . Facebook m’a envoyer le nouveau mot de passe sur mon adresse hotmail mais il s’avère que le hacker a supprimer mon compte !Par consequent mon facebook est bloqué et je nne sais quoi faire pour mon compte hotmail . Que faire SVP !!

  39. #39 by Patrice BONNEFOY on 18/02/2014 - 12:55

    @Celestia,
    Bonsoir,
    Essayez une solution ici : http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=244574 pour votre compte Hotmail.
    Merci de votre visite.
    Patrice.

  40. #40 by Laly on 02/03/2014 - 10:48

    Bonjour,
    Quelqu’un s’est introduit dans ma boîte mail et a supprimé un dossier “assurance” des données confidentielles ont probablement été vues …. il faut dire qu’il s’agissait d’un gros dossier avec des correspondances de la police, courtier d’assurance à la suite d’un accident difficile à résoudre, le hacher à juste marqué en objet “surprise” un lien (en italien) empêche de me connecter avec mon mot de passe… Ma question est Comment savoir qui c’est? dois-je prévenir la police? Merci de m’éclairer

  41. #41 by Grégoire on 06/03/2014 - 13:28

    Bonjour
    Je me suis fait pirate ma boîte hotmail mardi 4 mars, je n’ai plus accès à ma boîte on me dit que ce compte n existe pas . De plus le pirate se sert de mon nom pour envoyer des messages à tt mes contacts . Que dois je faire pour récupérer ma boîte ?
    Merci de votre réponse
    Grégoire de l Aisne

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