ITILv3 & System Center 2012

Pessoal,

Este é um diagrama relacionando os processos da ITILv3 com o componente System Center 2012 mais indicado, espero que seja útil.

http://bit.ly/MHZY5y

Obrigado pela leitura e até a próxima publicação,
Abraço.

Cleber Marques
Microsoft MVP – System Center Cloud and Datacenter Management

3 thoughts on “ITILv3 & System Center 2012

  1. Prezado Cleber,

    poderia disponibilizar o documento inteiro, ou então, uma legenda para as siglas e símbolos? Veja que a coluna “level” apresenta símbolos diferentes. Creio que seja a aderência completa, ou não, aos processo do Itil relacionado. Seria muito interessante termos detalhes sobre isto.
    Atualmente estou avaliando o System Center e o SAP Solution Manager para a implantação do ITIL.

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