Pessoal,
Este é um diagrama relacionando os processos da ITILv3 com o componente System Center 2012 mais indicado, espero que seja útil.
Obrigado pela leitura e até a próxima publicação,
Abraço.
Cleber Marques
Microsoft MVP – System Center Cloud and Datacenter Management
Como vai Cleber tudo bom?
O que significa no quadro o 1st e 2nd?
Primeira opção segunda opção?
Abraços
Prezado Cleber,
poderia disponibilizar o documento inteiro, ou então, uma legenda para as siglas e símbolos? Veja que a coluna “level” apresenta símbolos diferentes. Creio que seja a aderência completa, ou não, aos processo do Itil relacionado. Seria muito interessante termos detalhes sobre isto.
Atualmente estou avaliando o System Center e o SAP Solution Manager para a implantação do ITIL.
Ótimo material!
[]s
VW