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Apenas como uma atualização, e não como uma nova versão, a biblioteca ITIL receberá uma atualização em breve, veja os principais pontos:   ·         Trata-se apenas de uma atualização, não uma nova versão, erros e inconsistências serão corrigidas ·         A data de publicação esta prevista para 29 de julho de 2011 para versões impressas (Digital vem um pouco depois) ·         Esta atualização não afeta ferramentas (Sem alteração no SCSM 2012 então, assim espero J) ·         A atualização tornará as edições mais fáceis de ler e entender ·         O glossário em 23 idiomas será atualizado também ·         Quem já é certificado … Continue reading ITIL 2011 será lançado em breve

Esta é uma palestra que a FASP está oferecendo em São Paulo, vai acontecer no dia 30 de Junho, no valor de 15 reais abordando assuntos como: Governança de TI, ITIL v3, COBIT e BI. Para mais detalhes e inscrição clique no link http://bit.ly/iTCLc9   Obrigado pela leitura e até a próxima publicação, Abraços.   Cleber Marques Microsoft MVP & MCT | Charter Member: SCVMM & MDOPProjeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TIMeu Blog | MOF.com.br | CleberMarques.com | CanalSystemCenter.com.br

Este é um material gratuito e muito bom fornecido pela OGC, sobre o gerenciamento de ativos de informações digitais. Vejam: http://bit.ly/hUiDJK   Obrigado pela leitura e até a próxima publicação, Abraços.   Cleber Marques Microsoft MVP & MCT | Charter Member: SCVMM & MDOPProjeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TIMeu Blog | MOF.com.br | CleberMarques.com | CanalSystemCenter.com.br

A EXIN acaba de lançar a nova versão do documento ITIL pass numbers with Pass Rates, que lista mensalmente o número de candidatos e taxa de aprovação nos exames ITIL, clique aqui para fazer o download.   Obrigado pela leitura e até a próxima publicação, Abraços.   Cleber Marques Microsoft MVP & MCT | Charter Member: SCVMM & MDOPProjeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TIMeu Blog | MOF.com.br | CleberMarques.com | CanalSystemCenter.com.br

Prevista para o segundo semestre de 2011, a atualização da ITIL 3.0 será realizada com o intuito de:   ·         Arrumar alguns erros e remover inconsistências em partes dos textos e diagramas ·         Realizar mudanças que deixarão o ITIL 3.0 mais fácil de ensinar ·         Entre outras correções e melhorias   Para saber um pouco mais sobre este assunto clique aqui.   Obrigado pela leitura e até a próxima publicação, Abraços.   Cleber Marques Microsoft MVP & MCT | Charter Member: SCVMM & MDOPProjeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TIMeu Blog | MOF.com.br | CleberMarques.com | CanalSystemCenter.com.br

Um novo case não tão novo assim, pois a empresa abordada pelo exame ITIL Manager está atualmente sendo a do case A721.0, a empresa CMJ. Porém este case apenas mudou de número, ele é o mesmo case já lançado em 2007 com o número A588.1. Até então o case utilizado no exame de certificação era o do caso ICT. Encontre os cases no site da EXIN.   Obrigado pela leitura e até a próxima publicação, Abraços.   Cleber Marques Microsoft MVP & MCT | Charter Member: SCVMM & MDOPProjeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TIMeu Blog | … Continue reading Novo case ITIL Manager: CMJ Roupas Ltda

Entenda um pouco como é possível trabalhar com estes dois conjuntos de melhores práticas, um para o gerenciamento de projetos (PRINCE2) e a outra para o gerenciamento de serviços de TI (ITIL), clique aqui, pois vale a pena conferir, memso que só um pouco J   Obrigado pela leitura e até a próxima publicação, Abraços.   Cleber Marques Microsoft MVP & MCT | Charter Member: SCVMM & MDOPProjeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TIMeu Blog | MOF.com.br | CleberMarques.com | CanalSystemCenter.com.br

Na semana passada (02/02/2010) eu realizei mais um exame da Microsoft, desta vez foi o MCTS: Designing, Assessing, and Optimizing Software Asset Management (SAM). Este exame cobre os conhecimentos em processos de negócios, envolvendo tópicos da ITIL e ISO 19770 para a Aquisição, Reconciliação, Manutenção, Aposentadoria, Inventário e Implementação de software. Acompanhem algumas informações gerais:   Dados do Exame   Nome Designing, Assessing, and Optimizing Software Asset Management (SAM) Título Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) Preço 80 dólares Tempo 140 minutos Perguntas 45 questões   Tópicos Cobrados   ·         Assessing SAM Programs by Using the SAM Optimization Model (18%) ·         … Continue reading Exame 70-673: Software Asset Management (SAM)

Este evento online conta com a apresentação feita por especialistas da Pink Elephant e newScale, explicando a importância estratégica do catálogo de serviços na ITIL v3. O evento ocorrerá dia 9 de fevereiro de 2010, para se registrar clique aqui.   Obrigado pela leitura e até a próxima publicação, Abraços.   Cleber Marques Microsoft MVP & MCT | Charter Member: SCVMM & MDOPProjeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TIMeu Blog | MOF.com.br | CleberMarques.com | CanalSystemCenter.com.br

Você sabia que é possível ter o seu nome em uma lista oficial de aprovados no exame ITIL? (qualquer versão e nível) Isso é possível e o programa se chama ITIL Successful Candidate Register (ISCR), criado pela EXIN, você acessa este link e preenche seus dados pessoais e do certificado recebido, envia e depois de um tempo seu nome estará na lista. Já mandei o meu J   Obrigado pela leitura e até a próxima publicação, Abraços.   Cleber Marques Microsoft MVP & MCT | Charter Member: SCVMM & MDOPProjeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TIMeu Blog … Continue reading ITIL Successful Candidate Register (ISCR)