Enfin, Orange communique !

Ci-dessous, le mail reçu suite à la réclamation d’un abonné ADSL:

Bonjour,

Dans votre e-mail du 27/12/2009, vous nous faites part de votre demande concernant des baisses de débit sur certains sites .

Vous nous signalez des problèmes de ralentissement sur YouTube (ou MegaVideo, MegaUpload).

Ce dysfonctionnement a bien été identifié par Orange et il est en cours de traitement.

Ces contenus sont diffusés depuis les Etats-Unis par des réseaux saturés, indépendants d’Orange.

Orange est actuellement en pourparlers avec les responsables de ces différents réseaux et prestataires de service pour régler la situation dans les meilleurs délais.

Nous n’avons pas pu obtenir, jusqu’à présent, de solutions satisfaisantes, mais les discussions se poursuivent et devraient en principe aboutir à une amélioration du service fin janvier.

Bien cordialement,

Votre conseiller client.

Merci à Bob51 pour l’info.

Source : Forum ORANGE / Concretement, Orange bride t-il?