Signos vitales de un servidor: Parte III (disco)

Después de unos días de descanso debido a las fiestas ampliamente conocidas, continuamos con la tercera entrega de la serie de monitoreo de signos vitales de un servidor, en la cual presentaremos la información necesaria para detectar problemas de rendimiento en las unidades lógicas de disco de un servidor.


Si bien es posible determinar problemas en unidades físicas, las diferentes configuraciones físicas de arreglos RAID 0, 1, 5, 1+0 y 0+1 y la creación posterior de unidades lógicas en el arreglo, hace muy difícil, si es que no imposible, el determinar si es o no un disco físico específico.


Antes de comenzar, hago un mini corte para recomendar este link de una presentación de David Solomon sobre cómo maneja la memoria Windows y como hacer un troubleshooting básico de los problemas. Además, se da tiempo de romper algunos mitos. Definitivamente un video imperdible. Está en inglés y dura 1 hora y 37 minutos.


http://www.microsoft.com/uk/technet/itsshowtime/sessionh.aspx?videoid=64


Diferentes caminos


Para la verificación de los contadores de disco, existen dos caminos conocidos. Uno de ellos el difícil y otro mucho más simple y agnóstico del hardware.


El primer camino, el cual NO veremos aquí corresponde a obtener información de los IOs de los discos, calcular la cantidad de operaciones de lectura y escritura que se realizan por cada tipo de RAID, la cantidad de discos físicos (ejes) involucrados en el RAID y hacer una cantidad importantes de cálculos y asumir con poca certeza algunas constantes o valores.


El segundo camino, mucho más simple, es agnóstico del tipo de RAID, la cantidad de discos y otras variables. ¿Qué es lo que mide? muy simple y básico:


¿Cuánto tiempo se demora el sistema de discos en realizar una operación de escritura o lectura?


Si se demora “mucho,” hay un problema. Si se demora “poco,” estamos bien. Si tienes picos elevados constantes, podemos estar en presencia de algún inconveniente o escasez de capacidad de procesamiento.


Además de la información relacionada con escrituras y lecturas, se debe complementar con información general del disco como el porcentaje de tiempo disponible y largo de la cola de requerimientos.


Veamos los contadores y contra qué compararlos, es decir, que es “bueno” y “malo.”


Nota: Antes de comenzar aclaro que cuando digo disco “malo,” no estoy mencionando que el disco está malo físicamente o que presenta alguna falla sino que realmente me refiero a que el disco no responde de acuerdo a lo que es espera de él, generalmente producto de una tasa muy elevada de requerimientos.


Contadores


Los contadores a medir del objeto Logical Disk, para la instancia específica (c:, d:, etc.), son los siguientes:




  • Avg Disk Sec/read: milisegundos en que una operación de lectura es llevada a cabo.



  • Avg disk Sec/write: milisegundos en que una operación de escritura es llevada a cabo.



  • % Idle time: porcentaje de tiempo que el disco está desocupado.



  • Avg disk queue length: largo promedio de la cola de requerimientos del disco



  • Current disk queue length: largo actual de la cola de requerimientos del disco


¿Contra que los comparamos?


Los dos primeros contadores se comparan contra la misma tabla de valores, la cual despliego a continuación:















Valor medido Significado
entre 1 milisegundo y 15 milisegundos Perfecto estado
entre 16 milisegundos y 25 milisegundos Se debe monitorear
más de 25 milisegundos Disco degradado

Se deben considerar valores promedios. Es esperable que un disco tenga picos por sobre los 25 milisegundos pero el valor promedio debe ser bajo.


Nota: Si tienes un storage con caché de escritura, deberás ser más estricto en las comparaciones y reducir un poco los valores. Esto se debe a que el caché de escritura mejora sustancialmente el rendimiento. Si antes 15 ms era el tope para considerar el valor como perfecto, entonces si mides 15 ms y tienes caché habilitado, no estarás dentro del grupo de perfecto estado sino que el rendimiento será medio y deberás monitorear la actividad.


Anécdota: El valor más alto que he presenciado en algunos casos ha sido de más de 900 milisegundos. Por supuesto, el servicio que se estaba exponiendo estaba severamente afectado, con tiempos de respuesta muy bajos.


El contador del tiempo porcentaje de tiempo disponible es simple también. Más de 50%, perfecto estado. Entre 20% y 50%, se deberá monitorear y menor a 20%, el disco está degradado.


Por último, para los contadores de largo de cola de requerimientos promedio y actual, estos dos valores se comparan y calculan de la misma forma. Si la cantidad de discos físicos que componen el arreglo de discos es conocida, se deberá comparar contra el valor medido menos la cantidad de discos y dividirlo por dos.


Por ejemplo: Si el valor medido del largo promedio de la cola de requerimientos es 25 y tengo 10 discos en el arreglo, la formula nos retorna: (25-10)/2 = 7,5.


Este valor es menor a 1, el rendimiento es excelente. Entre 1 y 3, se deberá monitorear. Mayor a 3, crítico o degradado.


Por supuesto, la formula presenta inconvenientes cuando los valores medidos son menores a la cantidad de discos, pero en ese caso el disco claramente no tiene problemas.


¿Qué sucede si no conozco la cantidad de discos? y bueno, en ese caso se recomienda dividir por 2 el valor medido en el contador y aplicar la misma regla de comparación. Entendemos que no es un valor fidedigno, pero tampoco es “tan errado.” Para el mismo ejemplo, 25/2  es 12,5, un valor mayor a 7,5, pero igual de malo de acuerdo a el parámetro de comparación.


Como pueden ver, monitorear un disco es muy simple. Si no responde en tiempos breves, claramente le estamos pidiendo más de lo que puede dar.


Queda pendiente una o dos entregas más de signos vitales, las que llegarán espero durante este mes.


Saludos,
Patrick

13 Replies to “Signos vitales de un servidor: Parte III (disco)”

  1. hola saludos,
    me interesaria saber mas acerca de los temas de mirar el rendimiento de los servidores a nivel de procesador disco y ram. debido a que en eso se basa mi tesis.
    Almenos saber de donde se basan para hacer estos analisis y todo eso.
    me seria de mucha ayuda la bibliografia
    de antemano gracias por la ayuda
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